안녕하세요
전액 환불에 대해서 디엠으로 연락주셔서 추가 설명을 붙이자면
1. 환불 정보를 따로 받은 이유는 1차 환불을 진행할 당시에 디엠으로 진행한 탓에
정확한 정보 및 파악이 되지 않아 따로 모집한 것이며, 실제 환불 당시 윗치폼에 있는 환불계좌와
다른 계좌를 알려 주시는 분도 있어 재확인차 따로 환불 계좌를 받았습니다.
네이버 폼으로 받은 개인정보는 환불 이후 바로 폐기 조치하겠습니다.
2. 예전 계정에서 진행했던 30권/필름 또한 환불 대상입니다.
3. 환불 시기에 대해서
공지를 올린 이후 아직 환불이 진행 되지 않았습니다.
지난 달에 진행한 1차 환불로 인해 40%정도 환불이 진행되었으며
공지를 올린 이후 60%의 환불은 다음 주 주말부터 진행 될 예정입니다
소중한 돈을 보내고 많이 기다려 주신 걸 알기 때문에 꼭 11월 안으로 전액 환불이 완료 되도록 하겠습니다.
4. 환불 정보 입력 기간은 따로 없이 공지를 확인하지 못하여 폼을 늦게 작성하셔도
남겨 주시는대로 환불해드리겠습니다
늦어져서 죄송합니다 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다
애스크의 경우는 제가 예전부터 비번을 까먹어서 접속하지 못 하고 있어서
추가 문의는 티스토리 댓글이나 디엠으로 남겨 주시면 확인하겠습니다
디엠은 문의가 많이 와서 누락으로 보내주신 게 안 보이고 있어서 한번 더 보내주시면 확인하겠습니다
안녕하세요
새로운 버전 책의 경우 지난 주 수요일에 도착하였다는 연락을 받았으나
개인 사정으로 인해 집에 가지 못하여 확인이 늦었습니다
이로 인하여 뒤늦은 공지를 남기게 되어 죄송합니다
기존에 약속드렸던 점도 있고 저 또한 애정이 많았던 책이라
꼭 기다려 주신 분들을 위해 배송까지 진행하고 싶어
여러 방면으로 다양한 방법을 알아보았으나
개인 사정으로 인해 내년 2월까지 진행할 시간이 없어
파본 검토 및 포장 배송까지 진행하기 어렵다고 생각이 들어
전액 환불을 진행하고자 합니다.
이미 도착한 책들은 기회가 된다면 이후
나눔으로 드릴 수 있도록 하겠습니다
환불 관련 정보 입력 폼
윗치폼 확인 및 구매 확인이 완료되는 대로 처리될 예정입니다.
안녕하세요
판매되고 있는 say suga 관련하여
공지가 늦은 점 진심으로 죄송합니다
책 제작 관련해서 제작되고 있는 실 미싱 제본 특성상 제본이 수작업으로 이루어져 있어
물량이 많을 시 기존 제작 기간 보다는 오래 걸리며 (이점은 기존에 안내했습니다)
1차와 2차의 경우에는 책이 먼저 나온 상태인 선 제작 후 입금 방식이었으나
3차부터는 수요가 많아 수요 조사 진행 후 선 입금 후 제작 방식으로 변경되어
책 제작까지 최대 3주 정도가 걸려 1,2차 보다는 3차가 배송까지 한달 가량의 시간이 소요되었습니다.
또한 이번 4차의 경우도 선 입금 후 제작 방식으로 진행 되었습니다
4차에서는 기존의 버전이 아닌 새로운 버전의 책이 추가되어
새로운 버전 책의 샘플 작업 시간이 소요되어
기존의 공구보다는 조금 더 시간이 걸린다고 안내했었습니다
아래는 진행 과정입니다
1. 6.23 ~ 6.26 입금 진행
2. 6. 28 책 견적 문의 및 주문 (샘플도 같이 진행)
3. 6.30 관련 특전 (엽서, 스티커, 포장지, 안전봉투) 발주
4. 7.4 ~ 6 포장지 및 안전봉투 배송 완료
5. 7.8 특전 엽서 2종 배송 완료
6. 7. 11 새로운 버전 샘플 배송 완료 및 교정 시안 확인
7. 7.12 새로운 버전 최종 샘플 확인 주문
8. 7.15 특전 스티커 배송 완료
9. 7.20 기존 버전 책 배송 완료 및 최종 샘플 도착
> 배송 후 불량 및 오염 검토 중 사진에 첨부된 것과 같이
표지에서 위 아래 여백이 맞지 않음 / 내지에서 잉크가 부족한 페이지 다수 발견 및 텍스트가 아닌 이미지의 경우 흐림 현상이
대다수의 책에서 발견되어 업체와 연락 후 전량 반송 후 다시 제작해 주시겠다고 하셨습니다
9. 7.21 기존 버전 책 추가 제작 들어감
10. 7.22 새로운 버전 샘플된 교정 시안으로 최종 발주
11. 8. 9 홍수로 인해 업체 측에서 미싱 제본을 위해
작업 및 보관되어 있던 책이 잠겨 다시 제작해야 될 것 같다고 연락 주셨습니다
12. 8. 11 카톡 확인이 늦어 하루 뒤에 상황을 알게되어
최대한 빠르게 판매가 불가능한 건 다시 제작해 달라고 했습니다
13. 8.24 기존 버전 책 제작 완료
14. 현재) 새로운 버전의 경우에는 제본 진행 중이라는 연락을 받았습니다
여기까지가 현재까지 입금 후 두달간 진행 된 상황입니다
*
수작업 제본 진행 상 기존 책 제본 보다는 오래 걸리는 점
또한 새로운 버전의 경우 조금 더 나은 퀄리티도 드리기 위해
여러번 샘플 검토를 진행하게 되어 배송이 늦어진 점 등등
진행 공지가 없어 혼란을 드린 점 정말 죄송합니다
이후 계속 진행되는 상황은 이 게시물 밑으로 추가해서 알려드리겠습니다
이후 배송지 변경 및 환불 문의 사항은 dm 주시면
차례대로 확인 후 답변 드리겠습니다
09.08 _ 디엠이 한번에 몰려 확인이 불가능한 경우가 생기고 있습니다
확인하지 못한 경우 한번 더 보내주시면 빠르게 확인하겠습니다
환불 문의 주신 분들의 80% 가량 진행되었으며
이후 환불은 연휴가 끝난 뒤 한번에 진행될 예정입니다
